כללי
אנחנו מקווים שאהבתם את הפריטים שהזמנתם. אך אם מסיבה כלשהי אינכם מרוצים מהרכישה או שהתעוררה בעיה כלשהי ניתן להחליף או להחזיר את הפריט תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלתו ולקבל זיכוי לרכישה כל עוד הפריט לא ניזוק ולא היה בשימוש.
ניתן להחליף פריטים הנמצאים בקטגוריית – sale תוך 7 ימי עסקים ממועד קבלת הפריט.
במידה ופריט הגיע פגום נדאג לתקנו או להחליפו תוך 21 ימי עסקים.
קבלת החזר כספי
החזר כספי ניתן לקבל עד 48 שעות מרכישת/קבלת המוצר, ובניכוי של 5% (תלוי באופן התשלום)
כל שעלייך לעשות הוא לשלוח לנו בחזרה את החבילה עד 48 שעות מקבלתה ולשלוח לי בווטסאפ את מספר המעקב אחר החבילה.
טיפול בבקשות החזר/תיקון
ברגע שנקבל את החבילה בחזרה, נבדוק שלא נעשה במוצר שימוש ונזכה אותך עד 14 ימי עסקים.
ההחזר יבוצע באותו אופן שבו שולם במקור (במידה והתשלום היה בתשלומים ההחזר יבוצע בתשלומים גם כן).
אין אפשרות לקבל החזר כספי עבור פריטים בקטגוריית sale. ניתן יהיה להחליפם לפריטים אחרים או לקבל זיכוי לשימוש חוזר בחנות.
למידע נוסף ניתן לפנות במייל info@mayamor.art או בווטסאפ 052-3782724.
החלפות
ניתן להחליף מוצר אם הוא הגיע שבור או פגום בצורה כלשהי. אפשר לפנות אליי במייל info@mayamor.art, בוואטאפ 052-3782724. את הפריט יש לשלוח ל: מאיה מור, סמטת הנוטע 4/9, רמת השרון
מתנות
אם הפריט סומן "מתנה" ברכישה ונשלח ישירות אלייך, תקבל/י שובר זיכוי ע"פ ערך הפריט.
אם הפריט לא סומן כ"מתנה", או שנותן המתנה ציין את הכתובת שלו, יישלח הזיכוי/החלפה לכתובת מבצע הרכישה.
עלויות משלוח
להחזרת פריט, יש לשלוח אותו ל-מאיה מור, סמטת הנוטע 4/9, רמת השרון
עלות שינוע ההחלפה הלוך וחזור הינה באחריות הלקוח.
אנא קח/י בחשבון שטיפול בתקלות/פגמים/החלפות יכול לקחת מס' ימים, בעיקר למקומות מרוחקים
צריכים עזרה?
לכל שאלה ובעיה אנא שלח/י ל-info@mayamor.art